Foire aux questions



Qu'est-ce qu'un ebook ?

Un livre électronique (e-book en anglais) ou livrel est un fichier informatique contenant du texte et des illustrations (images).
Il s'agit d'un document au format .pdf ou .doc, qui le plus souvent, compte plusieurs dizaines de pages.

 

Comment vais-je reçevoir ma commande ?

Une fois le paiement validé sur la page de paiement, vous serez automatiquement redirigé(é) vers notre page d'accès à votre commande, sur laquelle vous pourrez télécharger directement : un "fichier" unique de type archive(.zip) qu'il vous faudra "décompresser" sur votre ordinateur avec l'aide d'un logiciel gratuit du type winrar ou 7zip :
winrar ou 7zip

 

Sous quelle forme se présente le produit ?

Vos ebooks(.pdf), votre audio(.mp3), et votre diaporama seront contenus dans le dossier que vous décompresserez (avec l'aide d'un logiciel ci-dessus : winzip payant, winrar gratuit ou 7zip gratuit). Vous êtes alors prêt(e) à en profiter.

Adobe-Reader-1 et fichier-mp3 et dossier de fichiers

 

Peut-on sauvegarder sur une Clé USB (ou sur CD) la commande que j'aurai téléchargé ?

Oui. Une fois téléchargé, votre "Pack Astuces Photo" est sauvegardable (et transportable) dans tout support le permettant (ordinateur, disque dur, clé usb, disuqe dur externe, etc). Il en va de même pour chacun des produits du pack (pris séparément).

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour régler ma commande ?

Il vous est possible de régler votre commande par carte bancaire (votre paiement est sécurisé par 1TPE.com).
Paiement-securise



 

Est-ce que je recevrai une preuve de mon achat ?

Vous receverez un lien dans votre boite mail immédiatement après avoir effectué votre paiement. En cliquant sur ce lien, vous pourrez voir et imprimer votre facture. La société qui gère le système de paiement et les factures est "SMConseils (1TPE.COM)". C'est donc ce nom qui apparaîtra sur votre relevé bancaire et sur votre relevé de transaction.

 

Existe t-il une garantie relative à l'achat du produit ?

Satisfait ou remboursé (pendant 30 jours) :
Dans la cas ou vous ne seriez pas satisfait(e) de votre Pack Astuces Photo, il vous suffit de nous en faire la demande par e-mail, et nous vous remboursons votre argent en totalité.

garantie-2

 

En cas d'interrogation particulière concernant notre produit ou notre offre, qui contacter et comment ?

Vous pouvez nous joindre rapidement, en utilisant notre formulaire : contact.

 

En cas de problème technique concernant le site web, qui contacter et comment ?

Vous pouvez joindre rapidement les webmasters du site web en utilisant notre formulaire : support.

 

Quels sont les avantages d'un ebook plutot qu'un livre papier ?

Livre papier :

  • Vous ne pouvez posséder qu'une seule copie (si vous perdez votre livre, vous n'en avez plus).
  • Un livre est fragile (déchirement, altération avec le temps, etc.).
  • Un gros livre prend de la place et pèse lourd.
  • Un livre est encombrant à transporter.

Ebook (livre électronique) :

  • Pour votre usage personnel, vous pouvez posséder plusieurs sauvegardes de votre ebook dans votre ordinateur, disque dur externe, pda, lecteur mp3/vidéo, portable, etc.
  • Un ebook ne jaunit pas avec le temps et ses pages sont indéchirables.
  • Un ebook ne prend pas de place et son poids est inexistant, vous pouvez en posséder des milliards (autant que votre ordinateur vous le permet).
  • Vous pouvez le transporter dans n'importe quel support possédant quelques Méga Octets de stockage (PC, Mac, portable, pda, lecteurs, tablettes, etc).
  • Vous pouvez le lire à l'aide de tous les appareils qui le permettent : tablette électronique (type ipad), ordinateur, portable, pda, etc.
  • En cas de difficulté pour lire un ebook, il est toujours possible de zoomer le texte.